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Retour possible sous 14 jours après réception.
fAQ
Temps de livraison ?
Nos coques arrivent en moyenne dans un délai de 10 jours ouvrés.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer et expédier une coque premium, conçue avec soin et parfaitement adaptée à votre iPhone.
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre l’avancement de votre commande, il vous suffit de renseigner votre numéro de commande dans notre chatbot disponible sur notre site. Vous obtiendrez alors en temps réel les informations de suivi et l’état de votre livraison.
Puis-je retourner une coque si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre coque. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
En revanche, si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, les frais de retour seront bien entendu à notre charge et nous procéderons à un échange ou à un remboursement.
Pour toute demande d’échange ou de remboursement, merci de nous contacter via le formulaire de contact situé en bas de la page d’accueil, en précisant votre numéro de commande.
La coque protège-t-elle bien mon téléphone ?
Oui ! Nos coques sont conçues pour protéger efficacement votre téléphone contre les chocs, rayures et petites chutes du quotidien. Elles épousent parfaitement les contours de l’appareil pour sécuriser les coins et les bords, tout en laissant un accès libre à tous les boutons et connectiques. Selon le modèle choisi, la coque peut offrir une protection renforcée(coins antichocs, absorption des impacts) ou une protection légère et fine pour privilégier le design.
La coque est-elle compatible avec mon modèle d’iPhone ?
Oui, nos coques sont spécialement conçues pour les modèles récents d’iPhone (iPhone 17, iPhone 16 et iPhone 15). Chaque coque est fabriquée sur mesure pour épouser parfaitement la forme du téléphone, avec des découpes précises pour l’appareil photo, les boutons et les connectiques. Assurez-vous simplement de sélectionner lebon modèle d’iPhonelors de votre commande afin de recevoir une coque parfaitement adaptée.
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Si vous rencontrez un souci avec votre livraison (délai trop long ou autre problème), merci de nous contacter directement via le formulaire de contact situé en bas de la page d’accueil. Pensez à bien indiquer votre numéro de commande et à nous expliquer le problème rencontré afin que notre équipe puisse traiter votre demande rapidement et trouver une solution adaptée.
Que faire en cas d’erreur d’adresse ?
Si vous vous êtes trompé dans votre adresse de livraison, vous disposez de 2 heures après la validation de votre commande pour nous contacter via le formulaire de contact (en bas de la page d’accueil). Merci de bien indiquer votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse souhaitée.
Passé ce délai, la commande sera automatiquement envoyée à l’adresse indiquée lors de l’achat et nous ne pourrons plus la modifier.
